Twoje konto przechodzi kontrolę, bo wymaga jej licencja i przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, a cała weryfikacja zajmuje do 48 godzin.
Tu znajdziesz najważniejsze fakty o kontroli, od pytań o dokumenty po termin przed pierwszą wypłatą.
Po tej liście będziesz wiedzieć, co wysłać i na co uważać, żeby nie powtarzać wysyłki.
Najczęstsza obawa to nieczytelne zdjęcie, a pytanie o źródło środków to rutynowy wymóg licencji, nie zarzut.
Czy przycięcie psuje skan? Twój skan wrócił przycięty albo z podbitym kontrastem, a takie pliki gubią zabezpieczenia, więc analityk nie potwierdzi, że dokument jest prawdziwy. Sfotografuj cały dokument na jednolitym tle Wyślij oryginał bez filtrów i przycięć
Miniona data, nowy skan. Wysłany przez Ciebie dowód ma datę ważności, która już minęła, więc nie potwierdza tożsamości osoby grającej. Zamów nowy dokument i powtórz zdjęcie Sprawdź datę na odwrocie przed skanem
Dlaczego adres się nie zgadza? W Twoim profilu imię, nazwisko lub adres różnią się od danych na dokumencie, więc system nie widzi jednej osoby. Popraw dane w profilu przez obsługę Podeślij dokument z tym samym adresem
Gdy zespół pyta Cię, skąd masz pieniądze, działa na podstawie licencji MGA/B2C/040/2017 wydanej przez Malta Gaming Authority. To rutynowa procedura AML, nie oskarżenie: ten sam formularz przechodzi każdy gracz, którego wpłaty wymagają wyjaśnienia.
Zespół prosi zwykle o jeden lub dwa z nich, nie o całą listę naraz.
Po przeczytaniu rozpoznasz moment, w którym zespół poprosi Cię o pliki, i nie zaskoczy Cię to.
Po lekturze wiesz, czego spodziewać się po kontroli i jak uniknąć opóźnienia wypłaty.
Używamy plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie strony i stale ją ulepszać — kontynuując przeglądanie, akceptujesz naszą politykę cookies.